Le paiement a échoué - comment puis-je le relancer ?

Vous pouvez relancer le paiement de votre licence, veuillez cliquer sur le portal V1 dans votre compte en haut à droite sur le "symbole des paramètres" et ensuite sur "Mon compte portal" ou dans le portal V2 en haut à gauche sur le menu et ensuite sur "Compte". Vous y trouverez l'option de menu "Commandes".
Cherchez maintenant la commande qui a échoué et cliquez sur le bouton "Payer". Là, vous serez également invité à saisir de nouvelles données de paiement. Si vous suivez les étapes et effectuez un nouveau paiement, l'abonnement se poursuivra avec le nouveau mode de paiement.
Si cela ne fonctionne pas, vous devrez résilier l'abonnement et en souscrire un nouveau.