Si vous avez commandé via notre boutique en ligne, vous recevrez votre facture à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande. Si ce n'est pas le cas ou si vous avez besoin d'une autre facture, il vous suffit de nous contacter. Nous vous enverrons alors une facture au format PDF par e-mail.
Commandes via Amazon
Si vous avez commandé un article chez nous via Amazon, vous recevrez automatiquement la facture dans votre boîte e-mail Amazon au cours de la première semaine du mois suivant. La facture est bien entendu établie à la date de votre commande et vous remplissez toutes les éventuelles obligations en matière de TVA.
Autres plates-formes ou vendeurs
Si vous avez acheté votre FINDER via une autre plateforme ou un autre vendeur, veuillez vous adresser directement à votre vendeur. C'est lui qui pourra vous aider le plus rapidement.
Portail FINDER
Si vous avez besoin d'une facture pour la licence dans le portail FINDER, vous pouvez la télécharger en ligne directement dans votre accès au portal.
Pour ce faire, veuillez procéder comme suit :
1. Connectez-vous au portal FINDER avec vos données d'accès.
- V1 Portal : cliquez en haut à droite sur le symbole de la roue dentée, puis sur "Mon compte portal".
ou
- V2 Portal : cliquez en haut à gauche sur le menu et ensuite sur "Compte".
2. Ici, après une nouvelle demande de vos données d'accès, cliquez sur "Commandes".
3. Un aperçu de vos paiements s'affiche maintenant, vous pouvez télécharger ici la facture correspondante à chaque paiement.