Sie können die Zahlung für Ihre Lizenz neu zu veranlassen, klicken Sie bitte im V1 Portal in Ihrem Account oben rechts auf das "Einstellungssymbol" und dann auf "Mein Portal Konto" oder im V2 Portal oben links auf das Menü und dann auf "Konto". Hier finden Sie den Menüpunkt "Bestellungen".
Jetzt suchen Sie die fehlgeschlagene Bestellung raus und klicken auf den Button "Bezahlen". Dort werden Sie auch dazu aufgefordert neue Zahlungsdaten einzugeben. Wenn Sie die Schritte durchgehen und die Zahlung neu veranlassen, läuft das Abo mit der neuen Zahlungsmethode weiter.
Sollte dies nicht funktionieren, müssten Sie das Abo kündigen und neu abschließen.
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