Das Siegel bei der Bestellung über Amazon war schon geöffnet:
Wir möchten uns zunächst vielmals dafür entschuldigen, dass das Siegel bereits geöffnet war. Die Artikel werden in diesem Fall direkt per Amazon versendet, wodurch wir leider keinen Einfluss auf den Versandprozess haben.
Trotzdem muss das geöffnete Siegel nicht bedeuten, dass ein Fehler vorliegt. Wenn Sie keine Beschädigung an dem Gerät oder Zubehör feststellen können, würden wir Sie bitten, das Gerät normal zu testen und uns entsprechend Rückmeldung zu geben, sollten irgendwelche Fehler auftreten. Möglicherweise wurde das Siegel nur beim Versandprozess beschädigt ohne, dass die Verpackung geöffnet wurde.
Das Siegel bei der Bestellung über unseren Shop war geöffnet oder beschädigt?
Gehen Sie bitte wie oben erwähnt vor. Gerne können Sie uns auch direkt kontaktieren, damit wir das Gerät prüfen können.
Mein Produkt weist eine Beschädigung auf oder sieht gebraucht aus:
In diesem Fall tauschen wir Ihnen das Gerät natürlich aus. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für das weitere Vorgehen oder schicken Sie uns direkt eine E-Mail mit einem Foto von der Beschädigung und der Angabe Ihrer Bestellnummer, um den Prozess zu beschleunigen.